什么是高情商，說(shuō)話讓人喜歡，做事讓人感動(dòng)

一個(gè)人成功與否，最重要的決定因素是什么？

去年，馬云在浙商大會(huì)上簡(jiǎn)單直接地回答了這個(gè)問(wèn)題：要想成功，必須情商強(qiáng)大。而決定一個(gè)人是否擁有高情商，最重要的一點(diǎn)是什么？

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相信很多人都有過(guò)這些困擾：

面試新工作，希望能把薪水談高一些，卻總是難以如愿；

想跟上司提出加薪，得不到上司回應(yīng)；

朋友來(lái)借錢，不知道怎么巧妙拒絕；

跟別人商量事情，經(jīng)常得不到別人的支持；

常常覺(jué)得自己得不到重視；

……

 

人生的困擾，說(shuō)到底，十之八九，問(wèn)題都出在人際關(guān)系。而人際關(guān)系的困擾，說(shuō)到底，十之八九，都是因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)榈凸懒藴贤ū磉_(dá)的復(fù)雜程度與重要程度，我們常常忽視了這項(xiàng)能力的培養(yǎng)。

卡耐基曾說(shuō)：“溝通能夠帶來(lái)其他知識(shí)所不能帶來(lái)的力量，它是成就一個(gè)人的順風(fēng)船。”所以說(shuō)，“所謂情商高，就是會(huì)溝通”，一點(diǎn)也沒(méi)有錯(cuò)。

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不懂溝通的人，往往“好心辦壞事”，導(dǎo)致失敗成為常態(tài)。

林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。同時(shí)，哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。 不懂得溝通不僅會(huì)給人情商低的印象，還總會(huì)因?yàn)橐粡堊?，搞砸整件事?

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相反，會(huì)高情商溝通的人，總能四兩拔千斤，“化腐朽為神奇”，而常與成功相伴。

曾經(jīng)，在一檔何炅主持的節(jié)目中，一位年輕藝人當(dāng)著何炅的面，直言在湖南臺(tái)只認(rèn)識(shí)主持人何炅，不認(rèn)識(shí)汪涵。這樣的場(chǎng)面，無(wú)論點(diǎn)頭贊同還是直接否認(rèn)都會(huì)顯得尷尬。沒(méi)想到何炅卻機(jī)智回應(yīng)：“那你肯定不紅，因?yàn)榧t的人都必須要上過(guò)汪涵老師的節(jié)目?！睍?huì)說(shuō)話的人，既能給巧妙地朋友留面子，又不讓自己顯得虛偽做作；既不用靠貶低別人來(lái)突出自己，也不必妄自菲薄來(lái)抬高別人。誰(shuí)不想和這樣的人做朋友呢？

正如蔡康永所言：你越會(huì)說(shuō)話，別人就越快樂(lè)，別人越快樂(lè)，就會(huì)越喜歡你；別人越喜歡你，你得到的幫助就越多，你會(huì)越快樂(lè)。

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為什么么有些人在飯局上，大家都很愿意和他說(shuō)話，而有些人要么成為陪襯，要么就被大家所討厭？

為什么有些男生特別討女生喜歡，總是很有女人緣，而有些人總是莫名其妙的惹女友生氣，分分鐘可能回歸單身汪？

為什么有些人能力一般，但在公司里升職很快，而有些人能力很強(qiáng)，明明很優(yōu)秀，但一直定在位置上就是上不去？

……

社會(huì)就是由人組成的。溝通是建立關(guān)系的橋梁，做一個(gè)高情商的人，必須從語(yǔ)言開(kāi)始。